技術(shù)支持 偉桐化工服務(wù)部在為所有的客戶提供必要的保障和服務(wù)、及時(shí)有效地解決生產(chǎn)和維護(hù)工作中遇到的實(shí)際問題，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意 為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則面向客戶，負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行有關(guān)售前、售中、售后等技術(shù)服務(wù)工作，在與客戶的合 作期間做出如下技術(shù)服務(wù)承諾：
產(chǎn)品售前服務(wù)：委派專人用戶相關(guān)部門和技術(shù)人員接觸，詳細(xì)調(diào)查和了解用戶的使用對(duì)象、使用條件、使用要求、使用質(zhì)量、使用成分等。
產(chǎn)品售中服務(wù)：委派專人根據(jù)用戶的相關(guān)情況（售前調(diào)查），提出一攬子解決問題的方案，科學(xué)合理地選擇推薦產(chǎn)品、現(xiàn)場試驗(yàn)、應(yīng)用試驗(yàn)等。
產(chǎn) 品售后服務(wù)：一流的產(chǎn)品及其質(zhì)量，雖然可以減少產(chǎn)品現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)，但是我們?nèi)匀粓?jiān)持偉桐化工的銷售守則“定期走訪用戶，深入現(xiàn)場實(shí)施服務(wù)”，做到隨叫隨到 的全天候服務(wù)，答詢和解決產(chǎn)品應(yīng)用的疑難問題，幫助用戶安全有效地使用產(chǎn)品，提高用戶乃至行業(yè)的設(shè)備維護(hù)、零件工序技術(shù)水準(zhǔn)。
產(chǎn)品服務(wù)承諾：在產(chǎn)品有效期內(nèi)，如接到用戶技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，48小時(shí)內(nèi)將用電話、傳真、Email等方式提供解決方案或派人前往現(xiàn)場協(xié)助解決，受理產(chǎn)品使用不當(dāng)而造成的意外。
產(chǎn)品供貨承諾：除了依據(jù)計(jì)劃的按時(shí)集中送貨外，一切零散訂單和緊急訂單均做到隨要隨送的全天候供貨。
服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。
技術(shù)服務(wù)支持電話：0592-8822608
聯(lián)系郵箱地址：xmcxb2011@gmail.com
